Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi sont expédiées le jour même ou le lendemain. Celles qui sont effectuées le samedi sont expédiées le lundi. Il faut ensuite ajouter les délais de livraison du transporteur de 1 à 3 jours ouvrés pour la France.

Un email de confirmation de commande reprenant toutes les informations de votre achat est envoyé automatiquement par email après chaque commande.

Si vous n’avez rien reçu, n’hésitez pas à vérifier dans vos spams ou à nous contacter à contact@cortefrance.fr pour que nous puissions vous aider

Les commandes validées sont préparées au plus tôt le jour même, au plus tard le lendemain pour vous garantir une expédition rapide.

Si vous souhaitez annuler une commande, n’hésitez pas à nous envoyer un email rapidement avec le numéro de la commande à annuler.

Une fois la commande préparée, il sera trop tard pour l’annuler.

Vous allez recevoir dès que votre commande est remise au transporteur un mail avec le suivi de votre commande.

Nous envoyons systématiquement la facture de votre commande par mail. Si par erreur vous ne trouvez pas votre facture, écrivez-nous à contact@cortefrance.fr, nous vous l'enverrons de nouveau.

L’ajout d’un message (dans la limite de 300 caractères) se fait quand vous choisissez un article avant de valider votre commande, nous le proposons automatiquement, vous n'avez qu'à écrire votre message personnalisé dans l'encart prévu à cet effet dans la fiche de votre article. Lorsque nous aurons fini de préparer votre commande votre carte message sera glissée dans son enveloppe et ajoutée à votre commande. Nous choisissons des cartes sobres avec une prédilection pour les thèmes floraux, elles sont au prix de 2,50€ avec enveloppe.

Pensez à signer votre message par votre prénom, surnom, nom ou tout autre moyen qui permettra au destinataire d'identifier votre message.

Attention aux caractères spéciaux et aux émoticons qui peuvent de ne pas être pris en compte

Et si vous oubliez , n’hésitez pas à nous écrire par email à contact@cortefrance.fr avec votre numéro de commande et le message à ajouter : nous ferons tout notre possible pour ajouter le mot souhaité. Par contre si la commande préparée est fermée dans son emballage, il ne sera plus possible de le faire.

Chacune de nos créations est emballée par nos soins. Les compositions sont protégées par un emballage transparent, puis l'emballage cadeau si vous l'avez choisi et enfin nous avons opté pour des cartons à double cannelure adaptés à chaque produit. Nous protégeons encore nos créations avec du papier kraft pour un transport au top. Le carton est fermé de chaque côté tant est si bien que votre commande n'est pas visible avant l'ouverture du colis. La surprise est maintenue jusqu'au bout !

Nous joignons à votre colis des petites surprises suivant le montant de la commande, une carte de remerciement avec ses conseils d'utilisation et votre carte message si vous l'avez commandée.

Oui nous proposons des réductions, ce sont souvent des remises sur votre commande très avantageuses pour vous ! Nous penserons également à vous faire profiter de belles remises durant les différentes fêtes ou événements qui ponctuent une année, alors abonnez-vous à notre newsletter pour rester au courant de toutes nos actualités.